איך להביא סוף סוף מ-ל-א לקוחות לעסק החל ממחר בבוקר בלי ללמוד כלום, בלי לעשות כלום ובלי לסכן כלום!
איך לייצר ייחודיות בשוק תחרותי ולבלוט מעל כולם ככה שלעולם יותר לא ישוו אותך לאחרים ותוכל לגייס לקוחות מדויקים בקלות וללא הגבלה!
לחץ כאן כדי שתוכל להעלות מחירים ועדיין לגרום לאין ספור לקוחות לרדוף אחריך ולעמוד אצלך בתור:
אז איך תגרום לעסק שלך לבלוט מעל כל השוק תוך 19 יום ולהפוך למומחה שלקוחות רודפים אחריו בלי הפסקה?
מאת: עידן דנש
רמת גן, ישראל
"שמע עידן, אין לי תשובה טובה לשאלה הזו. אני לא באמת יודע לשים את האצבע ולהגיד במה אני יותר טוב מהמתחרים שלי".
בכל פעם שאני שומע את המשפט הזה מבעלי עסקים שנשאלים מה מיוחד בעסק שלהם, אני שומע שהקול שלהם נשבר מעט.
אפשר ממש לשמוע בטלפון את התסכול והכעס מכך שהם מרגישים "שקופים" עבור הלקוחות שלהם.
למעשה, כשמסתכלים על המספרים, זו נראית ממש משימה בלתי אפשרית לבלוט בשוק עם כל התחרות שיש שם בחוץ…
הרי כמה יועצי משכנתא יש בישראל? אלפים.
שיפוצניקים? אלפים.
דיאטניות ומומחי תזונה? אלפים.
מתווכי נדלן? יש בלי סוף, וכולם רבים על אותו לקוח כאילו שהוא דוגמנית צמרת.
מעצבות פנים? יש מכאן ועד לפלנד…
ומה היתרון התחרותי שיש לכם על פני כל התחרות הזאת? אפס. כלום ושום דבר!
דוגמא ל"הצפה": 22,715 מתווכים בישראל וכולם אותו הדבר
3,000 דיאטניות ודיאטנים בישראל וכולם אותו הדבר
הבעיה הגדולה באמת: קשה להבין מה אנחנו עושים לא בסדר בשיווק שגורם ללקוחות שלנו לבחור במתחרים פעם אחר פעם…
עוד לא פגשתי עצמאי שלא נתקל בסיטואציה הזו שבה מגיע לקוח שמתעניין, הוא מעניק לו את כל השירות והיחס, ובזמן שנדמה שאוטוטו יש עסקה שמתבשלת – בום!
הלקוח הולך למתחרה מעבר לפינה שלא מתקרב לרמה שלנו, ומתעלם מאיתנו כאילו אנחנו כלום ושום דבר…
המחשבה הראשונה שעולה בראש היא: "איך זה יכול להיות, שאחרי כל הערך שנתתי והזמן שהשקעתי בו, הוא לא מבין ורואה שאני הפתרון הכי טוב בשבילו?!"
אז מה קורה שם בעצם? למה הלקוח הופך ל"עיוור" כשהוא מגיע אלינו ופשוט לא מצליח לראות את הייחודיות שלנו?
כדי להבין את הנקודה הזו, אתם צריכים להיזכר בעצמכם כצרכנים בשוק שבו כל המוצרים דומים.
תחשבו שאתם בסופר, עושים קניות, ובא לכם לקנות תפוח.
אתם הולכים לאזור הפירות, ובמדף של התפוחים אתם רואים 5 תפוחים.
כל התפוחים בצבע אדום מלא כזה, נראים עסיסיים, טריים וטעימים… כולם גם באותו הגודל פחות או יותר, בלי אריזה ובאותו מחיר.
עכשיו תגידו, באיזה תפוח הייתם בוחרים? וואלה, זה לא משנה נכון? כי הם כולם הרי אותו דבר!
אני אגיד לכם מה הייתם עושים, הייתם קצת ממששים את התפוחים, ובלי לחשוב יותר מדי לוקחים מה שמרגיש לכם טוב. ואם התפוחים היו מחברות שונות, הייתם פשוט לוקחים את הגרסה הכי זולה. הרי למה לשלם יותר על מוצר שיש בדיוק כמוהו במחיר זול יותר ממש פה לידנו? אין שום סיבה.
מבאס נכון? הכירו את תופעת "אפקט הסחורה" – עבור הלקוח כל השוק נראה ממש כמו תפוחים!
חבריי היקרים, הדוגמא שמצוינת למעלה היא בדיוק מה שקורה ל-99% מהעצמאים במדינת ישראל.
אתם מיוחדים, העסק שלכם מיוחד, שיטת העבודה שלכם מיוחדת, ואתם "תפוחים" נהדרים וטעימים – אבל הבעיה היא שהלקוח לא יודע את זה. למעשה, אף אחד חוץ מהקרובים אליכם לא באמת יודע את זה.
כל עוד לא תבלטו מעל שאר התפוחים (כלומר שאר התחרות), הלקוח לעולם לא יוכל להבחין בייחודיות ובמומחיות שלכם. ויודעים מה? זאת לא אשמתו!
איך הלקוח אמור לדעת שאתם מיוחדים? איך הוא יכול לזהות אתכם בתור הכי טובים? הרי אתם נראים כמו "תפוח" רגיל, וכמוכם יש עוד כל כך הרבה.
תנסו להיכנס לראש של הלקוח: למשל במקרה שבו הוא רואה פרסומת ליועץ משכנתא שמציע לו הוזלה של המשכנתא. איזו סיבה יש ללקוח לבחור דווקא באותו היועץ, אם גם כל שאר 700 היועצים במשק מציעים לו בדיוק את אותה ההצעה?
אתם כעצמאים בעלי מומחיות צריכים לדעת לבלוט מעל שאר המתחרים, בצורה כזו שאותו לקוח מדויק לכם – יידע להבחין בכם תוך 2 שניות וירצה "לחטוף" אתכם בלי לחשוב פעמיים גם אם אתם יותר יקרים מכולם!
אבל פרסמתי לכולם שאני "הכי טוב, הכי אמין ושיש לי המון לקוחות ו-17 שנות ניסיון", למה זה לא מספיק כדי לבלוט?
"שירותיות, אמינות, מקצועיות".
טעות, טעות ועוד פעם טעות (!). הטעות הכי גדולה של כמעט כל עצמאי היא לפרסם את עצמו באמצעות שלושת המילים האלו.
תחשבו על זה: אם כולם צועקים את אותו המסר, מה הסיכוי שהלקוח יפנה דווקא אליך ויסגור איתך? ובכן, שוב, סיכוי אפסי.
בינינו, אני לא צריך להגיד לך את זה. סביר להניח שניסית זאת בעצמך וראית את התוצאות העלובות, נכון?
כשיועץ משכנתא צועק "בוא אלי ואני אחסוך לך כסף", זה אמנם נראה נחמד אבל 5000 יועצים אחרים צועקים את אותו המסר – כלומר 100% שהלקוח יתעלם ממסר כזה.
וכשיועצת תזונה צועקת "בואי אלי נעשה לך תפריט ותורידי 10 קילו", אז זה אולי נשמע נחמד אבל עוד 3,000 דיאטניות עם אותו מסר בדיוק – בעיה.
וכשמתווך נדל"ן צועק את המסר "רוצה לדעת כמה הנכס שלך שווה? בוא אעשה לך בדיקת שווי", זה אולי נשמע כמו משהו מיוחד אבל מזמן כל שוק התיווך רץ עם המסר הזה. בעיה.
האם באמת יש דרך לבלוט כשבשוק יש אלפים או עשרות אלפים שמציעים את אותו שירות?
אם הבעיה שאנחנו נראים, נשמעים ומורגשים כמו כולם ("אפקט הסחורה"), אז הפתרון בהכרח יהיה להפוך להיות שונים מכולם בצורה כזו שהייחודיות שלנו תבלוט מעל פני השטח באופן מיידי.
אנחנו כעצמאים בעלי מומחיות צריכים לדעת לבלוט מעל שאר המתחרים, בצורה כזו שאותו לקוח שמדויק לנו – יידע להבחין בנו תוך 2 שניות וירצה "לחטוף" אותנו בלי לחשוב פעמיים גם אם אנחנו יותר יקרים מכולם!
נשמע כמו פנטזיה? אז זהו שלא.
זה אמיתי לגמרי, והחדשות הטובות: קל לעשות את זה.
"שיטת הייחודיות"
הפתרון לבלוט מעל כל המתחרים גם אם פתחנו את העסק רק אתמול בבוקר!
אני גאה להציג בפניכם את "שיטת הייחודיות".
שיטת הייחודיות מורכבת מ-3 חלקים פשוטים, שכאשר תיישמו אותם אתם תהפכו באותו הרגע מסתם "סחורה" למומחים מביני דבר שכדאי לקנות אך ורק מהם.
יודעים מה, מספיק שתיישמו רק את אחד האלמנטים מתוך השלושה, ואתם כבר תהיו במקום אחר לעומת כל המתחרים.
כמו בכל מתכון מנצח, גם כאן כל מה שאנחנו צריכים זה בסך הכל 3 חלקים:
קהל, הצעה, שכנוע.
זה הכל. אין דבר אחר. מה זה בדיוק אומר?
הבעיה: בואו נגיד שבלי להכיר אתכם כנראה שתגידו לי שהקהל שלכם הוא "כולם". הבעיה היא כמובן שגם 99% מהמתחרים שלכם משווקים ל"כולם", מה שאומר שכולכם משווקים לאותו קהל.
הפתרון: איך אנחנו יוצרים לעצמנו קהל מיוחד? פשוט מאוד, במקום לדבר ל"כולם" (כמו כל המתחרים), אנחנו צריכים לבחור קהל ספציפי שכמעט ואין עליו תחרות. קהל שמצד אחד רעב לפתרון ויש לו איך לשלם לנו, ומצד שני הוא מספיק גדול ככה שעדיין יהיה לנו שוק מספיק גדול לשווק ולמכור לו.
ואז נחשו מה? שאנחנו קוראים לקהל ספציפי שאף אחד לא עשה עד היום, פתאום אותו קהל אומר "רגע, זה אני, הוא מדבר עלי!". בום! באותה השנייה אנחנו הופכים להיות מיוחדים ושונים מכולם.
הצעה –קודם כל צריך להבין מה זו "הצעה" ומה ההבדל בין "הצעה" ל"מוצר/שירות".
בואו תגידו לי אתם, מה הייתם מעדיפים – לילה בבית מלון, או חופשה הכל כלול שכוללת מטוס, הסעות, ארוחת בוקר, צהריים וערב, אלכוהול חופשי וכרטיס להופעות?
אם אתם כמוני, אז כנראה שהייתם בוחרים בדיל של "הכל כלול". חברים, זה בדיוק ההבדל בין הצעה למוצר/שירות. "מוצר/שירות" הוא בעצם פריט אחד, "הצעה" היא חבילה שכוללת כמה וכמה פריטים.
כולנו נעדיף ארוחה עסקית שכוללת גם מנה ראשונה, גם עיקרית, גם שתייה וגם קינוח מאשר סתם מנה בתפריט, נכון? הצעה טובה תמיד תהיה חזקה יותר מסתם מוצר או שירות, כי יש בה יותר פריטים.
עכשיו בואו נדבר רגע עליכם…
הבעיה: נניח שאתם יועצי משכנתא שמציעים ללקוח שירותי ייעוץ משכנתא (שזה אגב שירות ולא הצעה). יודעים מה הבעיה? כל אותם אלפי יועצים מתחרים שלכם, גם הם מציעים בדיוק את אותו הדבר! ("אפקט הסחורה", זוכרים?)
אז איך הלקוח יכול לבחור אתכם בזמן שאתם מציעים בדיוק את אותו הדבר כמו 5,000 איש אחרים? התשובה – הוא לא יכול!
אם הוא בוחר בכם, זה נטו בגלל מזל או כי הצעתם מחיר רצפה שזה כמובן פתרון מזעזע שלא משרת אף אחד מהצדדים.
הפתרון: לייצר לכם הצעה שונה ומיוחדת משאר השוק. הצעה שתבלוט באופן מיידי מעל כולם ותגרום לכם למכור בכל מחיר שמתחשק לכם. החדשות הטובות: אפשר לעשות זאת בקלות.
שכנוע – החלק האחרון במשוואה זה תהליך השכנוע שלכם.
יודעים איך כל המתחרים שלכם משווקים את מה שאתם מנסים לשווק? הם הולכים לגוגל או פייסבוק, מעלים מודעה שצועקת מסר בסגנון "בוא אלי, אני הכי טוב אמין ושירותי, יש לי מלא לקוחות והם לא טועים".
הבעיה: אם כולם צועקים את אותו המסר, מה הסיכוי שהלקוח יפנה דווקא אליך ויסגור איתך? ובכן, שוב, סיכוי אפסי.
הפתרון: אנחנו צריכים לדעת לייצר מסלול שיווקי שמושך את הלקוח פנימה באלגנטיות, ככה שהוא ירדוף אחרינו ולא ההיפך.
מודעות בסגנון "אני הכי מקצועי ואמין" כבר מזמן לא עובדות, וגם אם כן? כולם מדברים ככה… שוב, אפקט הסחורה. בעיה.
ביום שתדעו לייצר לכם קהל מיוחד לכם, הצעה שונה משל כולם ותהליך שכנוע שרק אתם משתמשים בו, יודעים מה יקרה? אתם תהפכו להיות מה שאני מכנה "עצמאי מיוחד".
אתם תפסיקו להיות כמו כולם.
אתם תפסיקו לרדוף אחרי "פירורים", אתם תפסיקו להיכשל במאמצי השיווק שלכם, אתם תפסיקו את תהליכי המכירה הקשים והמתסכלים שיש לכם היום. ואתם בטח תפסיקו לחלק הנחות מיותרות שגורמות לכם להגיע למקום שהכי לא רציתם להיות בו!
ולא רק בתחום אחד שוב ושוב, אלא בעשרות תחומים שונים.
ליצור לעצמכם ייחודיות שתעשה לכם מהפך בחיים העסקיים ותאפשר לכם לבלוט מעל כל התחרות, לשווק ולמכור בכיף בקלות בזמן שלקוחות מתמגנטים אליכם בלי שום מאמץ
לאיזה עצמאים האתגר מתאים?
מי שמרגיש שהוא לא יודע לענות על השאלה מה מיוחד בעסק שלו לעומת המתחרים.
מי שתקוע בתקרת זכוכית, בין אם העסק נפתח אתמול בבוקר או לפני 10 שנים.
מי שמרגיש "שקוף" מול הלקוחות שלא רואים אותו.
מי שמתקשה מאוד למכור (יחס סגירה נמוך).
מי שמקבל לידים קרים וגרועים (מכחישי שיחה, קובעים פגישות ומבריזים, לא בשלים למכירה בכלל).
מי שנותן הרבה מאוד ערך בחינם בשיחות ייעוץ ראשוניות ואז הלקוח הולך לסגור במקום אחר (כואב מאוד!).
מי שנכנס למעגל המייאש שבו הוא מוריד מחירים כדי למכור (ואז הרווח נשחק והוא מתחיל לשנוא את העסק שלו)
מי שמתבייש להודות בפני המשפחה שהעסק פשוט תקוע.
מי שרוצה שהיומן שלו יהיה מלא והלקוחות ירדפו אחריו ולא להיפך.
מי שרוצה למכור בשכר שעה גבוה מהשוק.
איך עובד האתגר?
פשוט מאוד, לאחר ההרשמה בכל יום אשלח לכם שיעור קצר שמסביר על אחד העקרונות של "שיטת הייחודיות" + משימה ספציפית ליישום. מנטורים מטעמי מלווים את האתגר ככה שתוכלו לשאול כל שאלה כדי להתקדם ולסיים את האתגר בהצלחה.
איך ייראה העסק שלי לאחר שאיישם את האתגר?
לקוחות ירדפו אחריך (ולא ההיפך)
לא תצטרך להתאמץ בכל שיחה מכירה ("למכור בלי למכור")
היומן שלך יהיה מלא (עם רשימת המתנה קדימה)
תוכל למכור את השירות שלך בשכר שעתי גבוה משאר השוק
סוף סוף הקהל שלך יעריך אותך כמומחה ויכיר בייחודיות שלך
תהפוך להיות מותג מוכר וידוע בתחום שלך
19 סרטונים ברורים ופרקטיים שילמדו אותך את "שיטת הייחודיות",
בין השאר תלמד:
למה הקהל שלך לא מאמין לסיסמאות כמו "אמינות, מקצועיות, שירותיות"
מדוע לא מעניין את הלקוחות שלך כמה שנות ניסיון יש לך
איך לבנות הבטחה גדולה שתבלוט על פני כל שאר המתחרים שמציעים בדיוק את אותו הדבר
איך לבנות הצעה מיוחדת ומה ההבדל בין הצעה למוצר (רמז: "הכל כלול")
מדוע "איכות" זו לא ייחודיות ולמה הקהל שלך פשוט לא יכול להעריך אם אתה מומחה בתחומך או לא
איך לתת אחריות שמבטלת את כל הפחדים של הלקוח
איך ל"לבשל" ככה שאנשים ירדפו אחריך 24/7
איך לבנות את המשפך שייצר "באזז" ברשת ואפקט של סלבריטי
( שווי = 1,997 ₪ )
רגע אחרי שלמדת את התיאוריה, תוכל ליישם אותה בפועל בעסק שלך באמצעות משימה פרקטית שתראה לך תוצאות בשטח.
המשימות כוללות בין השאר:
מציאת שם להצעה שלך
הגדרת הקהל שלך
להחליט על "מחסור" להצעה ("עד 10 משתתפים")
גיבוש 3 אופציות לאחריות שיסירו את החששות מהלקוח
( שווי = 397 ₪ )
חשבתם שתהיו כל התוכנית לבד מול המחשב? תחשבו שוב. שובר השוויון שלנו הוא ליווי צמוד מהמנטורים המנוסים שלנו, שלא ייתנו לכם להישאר בשום שלב עם שאלה או בעיה שאין לה מענה.
נתקעתם באחת המשימות? קטע משיעור מסוים לא היה מובן? תוכלו לשלוח שאלה בקבוצת פייסבוק סגורה שתקבלו גישה אליה – ולקבל מענה אישי ומהיר.
הליווי יבטיח שתסיימו את האתגר בהצלחה ככה שלעולם העסק שלכם לא יהיה יותר כמו כולם!
( שווי = 897 ₪ )
בתחילת הקורונה ושיא הבהלה, כשכולם "סגרו את הברז" בין לילה, התיישבתי ותוך כמה ימים הכנתי תוכנית חירום לייצור הכנסה תוך 30 יום.
זה מתאים לכל סוג של עסק,
ויש פה תוכנית אסטרטגית מלאה שתלמד אותך:
איך לבחור את היתרון הייחודי שלך מול כל השאר
איך לבנות את סל המוצרים
איך לייצר הצעה שאי אפשר לסרב לה
איך לתמחר ככה שההצעה שלך תיחטף (ועדיין תהיה רווחי)
איך לבנות פס ייצור ככה שתוכל לקלוט מלא לקוחות (בלי לאבד את הידיים והרגליים)
יש פה שיעורים קצרים (גג 10 דקות שיעור), עם משימות והסברים טכניים מה לעשות בכל שלב. ידע ששווה זהב, מתאים במיוחד למצבי חירום או כל מי שרוצה להתקדם שלב ולכבוש חלק נכבד מהשוק שלו.
( שווי = 3,997 ₪ )
קורס ראשון מסוגו בארץ עם 93 שיעורים קצרים, שבו תלמדו איך לבנות הצעה שאי אפשר לסרב לה.
בקורס נלמד:
מדוע משווק טוב הוא כמו מדען – הוא חייב לנסות ולטעות עד שיצליח
איך לבחור שם סקסי להצעה שלכם ולא ליפול לקלישאות
הסוד הגדול שחוסך עשרות אלפי שקלים: צריך לבנות הצעה רק פעם אחת – ואח"כ המכירות עובדות על "טייס אוטומטי".
למה חשוב להתמקד בהצעה אחת ולמה העצה על "ריבוי מקורות הכנסה" היא העצה הכי גרועה שקיבלתם
ניתוח ההצעות שכבשו את העולם: דומינוס פיצה, הולמס פלייס, אפל, הכל כלול ועוד.
( שווי = 3,497 ₪ )
גם הוא קורס ראשון מסוגו בישראל, שבו אני מסביר על 7 סוגי המשפכים השיווקיים הכי נפוצים בעולם האינטרנט ואיך כל אחד מהם יכול לייצר לכם תהליך מעולה לגיוס לקוחות בצורה נוחה, צפויה ועקבית.
בקורס נלמד:
אחת ולתמיד: מה זה "משפך שיווקי"?
מהו המשפך שהכי נכון לכם ולפעילות שלכם
האם המיילים איבדו מכוחם, האם וובינר היא מילת קסם ולמה אסור ללכת שבי אחרי הטרנד התורן?
איך לייצר מערך שכנוע טבעי שיביא לידים חמים על אוטומט גם כשאתם ישנים
( שווי = 2,429 ₪ )
סדנת השקה: הקלטה של סדנה שהעברתי על איך לבנות ולנהל השקה אינטרנטית מא' ועד ת'.
בסדנה נלמד:
מהי השקה ואיך היא הפכה לתהליך השיווק הכי עוצמתי שיש בעולם
למה אסור לכם "להציע נישואין" ללקוח כבר בפגישה הראשונה איתו ומהי הדרך הנכונה לכבוש את ליבו
איך אני והצוות שלי הצלחנו בזכות הכלי הזה לייצר מעל 100 מיליון שקלים הכנסות
( שווי = 397 ₪ )
ועכשיו לזמן מוגבל בכ-94% הנחה!
(ב-12 תשלומים, סה"כ 792 ש"ח כולל מע"מ)
הקהל: בעלי הון עצמי של 350K ומעלה
ההבטחה: הכנסה פסיבית מנדל"ן בישראל
ההצעה: ליווי מלא למציאת הנכס
תהליך השכנוע: ערך בסדרת סרטונים וכתבה, עם סדרת פולו אפ במייל
השיטה המיוחדת: חיבור לנכסים בהתאמה אישית
התוצאה? עסק מצליח שמכניס 6 ספרות בחודש!
"נקודת המפנה בעסק שלי היתה אחרי שפניתי לדנש. הלקוחות לא הפסיקו להגיע"
ההבטחה: 100$ ביום הכנסה נוספת ממסחר
ההצעה: תוכנית אונליין מקיפה
הקהל: הנגשה לקהל הרחב שמעוניין בלהגדיל הכנסה (בעיקר גברים 30-50)
השיטה המיוחדת: שיטות המסחר של ה-4% שמצליחים (סוחרי עלית)
תהליך השכנוע: סרטונים, וובינרים, כתבות
"עידן הוא איש שיווק עם יכולות יוצאות דופן, אפילו ברמה העולמית"
הקהל: אבות, גברים (הדיאטה הראשונה הגדולה לגברים)
ההבטחה: להוריד את הכרס ב90 יום (הבטחה ספציפית לקהל)
ההצעה: תוכנית אונליין מקיפה, בונוסים, אחריות
השיטה המיוחדת: השיטה הלפטינית (חדש, אין מאמץ, מותאם לקהל)
תהליך השכנוע: דף מכירה, וובינרים, טלפון
התוצאה: הדיאטה המצליחה ביותר בארץ לגברים, מעל 25,000 לקוחות משלמים בפחות משנתיים!
"לפחות 50% מההצלחה של אבא חטוב – זה בזכות השיווק, ועידן הוא אחד המשווקים הטובים בארץ. הוא בנאדם סופר אמין, ואם יש משווק שאני סומך עליו – קוראים לו עידן דנש"
נשים שקנו מנוי חודשי בעלות של 97 ש"ח תוך 30 יום (הכנסה של 50K כל חודש).
אחת הדרכים שבאמצעותה גרמנו לרבקה לבלוט בשוק: לייצר מוצר בסיסי (מנוי חודשי וזול לאתר שלה) שלא היה קיים קודם.
"עידן הוא בנאדם. הוא האמין בי גם כשאני כבר לא האמנתי בעצמי. התוצאות היו מדהימות"
חברת D-marketing מתמחה בתחום השיווק הדיגיטלי מזה כבר 5 שנים וייצרה תכנים לתחומים רבים, מהסיבה הזאת בלבד היא צברה את הידע והניסיון הרב שלה בתחום השיווק עם קמפיינים מהמצליחים ביותר בארץ בתחום הדיגיטל עד היום.
יחד עם זאת חברת D-marketing לא יכולה להתחייב לתוצאות מוגדרות מהסיבה ששיווק הוא תלוי בניסוי וטעיה עד למציאת הנוסחים והפרמטרים שיביאו הצלחה. על כן זה תלוי גם בלקוח ובהמשך העבודה שלו לשפר את התכנים השיווקים והביצועים במדיות החברתיות.